Information über Beschwerdemöglichkeiten

Wenn Sie mit der Vermietung eines Ferienhauses unzufrieden sind, sollten Sie sich bitte zuerst an uns wenden. Wenn keine Vereinbarung erreicht werden kann, dann kann eine Beschwerde an den Beschwerdeausschuss für Ferienhausvermittlung geschickt werden via www.fbnet.dk oder an das Wettbewerbs- und Verbraucherbehörden Center für Konfliktbeilegung, Carl Jacobsen Vej 35, 2500 Valby via www.forbrug.dk (auf Dänisch).

Wohnsitz ausserhalb Dänemark 
Auch das online Beschwerden Portal der EU-Kommission kann für eine solche Beschwerde verwendet werden. Dies ist besonders relevant, für Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen EU-Land. Die Beschwerde in diesem Fall hier einreichen: ec.europa.eu/odr. Bei Einreichung einer Beschwerde geben Sie unsere E-Mail-Adresse info@kobmand-hansen.dk an.