Kundenservice

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Fragen und Antworten

Hier haben wir die meisten gefragten Fragen gesammelt. Wenn Ihre Fragen nicht zu finden sind, können Sie uns einfach hier auf der Seite schreiben, und wir werden Ihre Fragen so schnell wie möglich beantworten. 

  • Gibt es Internet im Ferienhaus?

Einige der Ferienhäuser und Ferienwohnungen bieten einen kostenlosen Internetzugang. Modem und Kabel sind schon im Haus vorzufinden. Sie sollen selbst Laptop mitbringen. Hier finden Sie Ferienhäuser mit Internetzugang 

  • Ist Strom im Preis inbegriffen?

Nein. Wenn Sie beim Ferienhaus oder bei der Ferienwohnung angekommen sind, müssen Sie selbst den Stromzähler ablesen. Ein Ablesungsformular wird zusammen mit dem Hausschlüssel ausgehändigt. Der Verbrauch wird bei Abreise abgerechnet. Mehr Informationen zur Ankunft und Abreise hier

  • Sollen wir selbst die Endreinigung machen?

Ja, Sie sollen selbst die Endreinigung machen, es sei denn Sie haben eine Endreinigung bestellt und bezahlt. Das gemietete Haus soll aber immer schön und aufgeräumt hinterlassen werden. Mehr Informationen zur Endreinigung hier

  • Was tun wir, falls wir wegen Krankheit verhindert sind?

Die Ferienhausvermittlung und Europæisk Rejseforsikring (Reiseversicherung) bieten zwei Typen von Versicherungen beim Mieten eines Ferienhauses. Beide Versicherungen sichern die Rückzahlung der Miete bei Krankheit oder wenn Sie sich verletzt haben. Mehr Informationen zur Reiseversicherung hier 

  • Dürfen wir Haustiere mitbringen?

Bei jedem Ferienhaus und jeder Ferienwohnung ist angegeben, ob Haustiere oder nur Hunde erlaubt sind. Es ist ebenfalls angegeben, wie viele Haustiere Sie gegebenenfalls mitbringen dürfen. Hier finden Sie Ferienhäuser, wo Haustiere erlaubt sind 

  • Wo sollen wir die 1./2.Rate hin überweisen und was sollen wir mit angeben?

Aus Deutschland kann man das Geld auf unser deutsches Konto bei der Sydbank Flensburg überweisen. BLZ: 21510600, Konto nr: 1603910008.
Aus anderen Ländern (Schweiz, Belgien usw.) kann man unsere internationalen Kontodetails verwenden. SWIFT/BIC:SYBKDE22, IBAN:DE5721510600 1603910008.
Bitte die Zahlungsidentifikationsnr. mit angeben, die neben der jeweiligen Rate steht, damit wir den Eingang der Zahlung auch der richtigen Buchung zuordnen können.

Reklamationen
Eventuelle Fehler oder Mängel am Mietobjekt müssen Købmand Hansens Feriehusudlejning spätestens 48 Stunden nach Einzug gemeldet werden. Andernfalls kann der Mieter dafür haftbar gemacht werden. Reklamationen aufgrund mangelhafter Endreinigung sind Købmand Hansens Feriehusudlejning sofort nach der Ankunft zu melden.

Der Mieter ist verpflichtet, Købmand Hansens Feriehusudlejning eine angemessene Zeit einzuräumen, um die Fehler oder Mängel auszubessern. Gleichzeitig muss der Mieter dazu beitragen, eine Verschlimmerung der Schäden zu vermeiden und damit evtl. Kosten für Købmand Hansens Feriehusudlejning zu verringern.

Erfolgen die Ausbesserungen nicht zufriedenstellend, ist dies Købmand Hansens Feriehusudlejning umgehend zu melden.

Haben Sie weitere Fragen, Lob oder Tadel, dann kontakten Sie uns bitte:

Købmand Hansens Feriehusudlejning
Strandvejen 430
DK-6854 Henne Strand

Tlf.: 76 52 43 11
Fax: 76 52 43 22

E-mail: info@kobmand-hansen.dk