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Datenschutzbestimmungen

Wir nehmen den Schutz Ihrer Daten ernst. Wir verarbeiten personenbezogene Daten und haben daher diese Datenschutzbestimmungen erlassen, die Ihnen Auskunft darüber geben, wie wir Ihre Daten behandeln.

Købmand Hansens Feriehusudlejning ist verantwortlich für die Daten, die wir erfassen, und gewährleistet, dass die personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit den Gesetzesvorgaben verarbeitet werden. Wir erfassen Daten über Gäste, Besucher auf unseren Websites, Lieferanten, Geschäftspartner, Mitarbeiter, Stellenbewerber sowie Mitarbeiter von öffentlichen Behörden.

Sollten Sie Fragen oder Anmerkungen zu unserer Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, erreichen Sie uns unter [email protected] oder Telefon +45 76 52 43 11.

Verarbeitung personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten umfassen alle Arten von Informationen, die sich mehr oder minder auf Sie zurückführen lassen. Wenn Sie unsere Website besuchen oder uns z. B. telefonisch oder per E-Mail kontaktieren, erfassen und bearbeiten wir eine Reihe solcher Informationen. Dies geschieht beispielsweise bei gewöhnlicher Nutzung unserer Website, Anmeldung für unseren Newsletter, Teilnahme an Gewinnspielen oder Umfragen, Registrierung als Nutzer, Buchung über unsere Website oder bei persönlichen Anfragen.

Bei einem Besuch unserer Website erfassen und verarbeiten wir in der Regel folgende Arten von Informationen: eine eindeutige ID und technische Informationen Ihres Computers, Tablets oder Smartphones, Ihre IP-Nummer, Ihren geografischen Standort sowie Ihr Klickverhalten auf der Website. Beachten Sie zudem, dass Sie Ihre Einwilligung geben (oder zurückziehen) können, dass wir Cookies auf ihrem Computer hinterlegen (mehr dazu in unserer Cookie-Politik).

In dem Umfang, in dem Sie selbst explizit Ihre Einwilligung geben und selbst die Daten eingeben, wird außerdem Folgendes verarbeitet: Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Adresse und Kontoverbindung. Dies erfolgt typischerweise in Verbindung mit Kauf, Katalogbestellung und Newsletter-Anmeldung.

Købmand Hansen Feriehusudlejning erhält Email-Adressen von Facebook, wo Nutzer mittels Annoncen ihr Einverständnis geben können, unseren Newsletter zu abonnieren. Die Kontaktinformationen werden ausschließlich in Verbindung mit dem Versenden der Newsletter benutzt, und das Einverständnis kann jederzeit zurückgezogen werden, indem auf einen Link im Newsletter geklickt und das Abonnenemt dadurch annuliert wird.

 

E-Mail-Marketing über Agillic

Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen Neuigkeiten, Angebote und relevante Werbung zusenden zu können.

Wir nutzen die Agillic A/S, Masnedøgade 22, 2100 København Ø, Dänemark, als Auftragsverarbeiter und Plattform für Versand, Automatisierung und Analyse unseres E-Mail-Marketings.

Wir verarbeiten unter anderem Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Präferenzen sowie Informationen darüber, welche E-Mails Sie erhalten, öffnen und anklicken. Diese Informationen werden verwendet, um:

  1. unsere Newsletter zu versenden und zu verwalten

  2. die Inhalte an Ihre Interessen anzupassen

  3. Zustellung, Öffnungen, Klicks und Abmeldungen zu messen

  4. unsere Kommunikation und Vermarktung zu verbessern

Die Erfassung von Öffnungen erfolgt mittels eines Tracking-Pixels in der E-Mail. Klicks werden über Links erfasst, die über die Agillic-Plattform weiterleiten, bevor Sie zum eigentlichen Ziel gelangen. Die Informationen können zur Profilbildung genutzt werden, damit wir die Inhalte für Sie relevanter gestalten können. Wir treffen keine automatisierten Entscheidungen, die eine erhebliche Rechtswirkung entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den Abmeldelink in unseren E-Mails widerrufen.

Agillic verarbeitet die Daten im Rahmen eines Auftragsverarbeitungsvertrags für uns. Die Daten werden in der EU gehostet und durch angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen geschützt.

Wir speichern die Daten, solange Sie den Newsletter abonniert haben, oder solange es erforderlich ist, um Ihre Einwilligung und eine etwaige Abmeldung zu dokumentieren.

 

Für Personen, die den AI-Chat auf unserer Website nutzen

KI-Chat über Karla

Wenn Sie unsere KI-Chatfunktion auf der Website nutzen, verarbeiten wir die Informationen, die Sie selbst im Chat eingeben, um Ihre Fragen beantworten und Ihnen Support anbieten zu können.

Wir nutzen die Karla ApS, Niels Hemmingsens Gade 20B, 1153 København K, Dänemark, als Auftragsverarbeiter und Plattform zur Bereitstellung der KI-Chatfunktion.

Wir verarbeiten die Informationen, die Sie im Chat eingeben (z. B. Fragen zu Buchungen, Produkten oder Ihrer Reise). Sie sollten keine sensiblen personenbezogenen Daten oder Ihre Sozialversicherungsnummer im Chat angeben. Diese Informationen werden verwendet, um:

  1. Ihre Fragen im Chat zu beantworten

  2. unsere Chatfunktion zu verbessern und deren Qualität zu sichern

  3. Statistiken über die Nutzung des Chats zu erstellen

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses daran, Support anbieten und unsere Website verbessern zu können, gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Karla verwendet keine Cookies für die Chatfunktion. Stattdessen wird technisch notwendiger lokaler Speicher (Local Storage) in Ihrem Browser genutzt, der Ihren Gesprächsverlauf speichert, während Sie sich auf der Website befinden, und verhindert, dass Willkommensnachrichten unnötig mehrfach angezeigt werden. Da diese Speicherung für die Funktionsweise technisch zwingend erforderlich ist, ist hierfür keine gesonderte Einwilligung erforderlich.

Ihre IP-Adresse wird aus Sicherheitsgründen (z. B. Schutz vor Missbrauch) bis zu 7 Tage lang protokolliert und anschließend automatisch gelöscht.

Karla verarbeitet die Daten im Rahmen eines Auftragsverarbeitungsvertrags für uns. Die Daten werden in den Rechenzentren von Google in Frankfurt, Deutschland, gehostet und sowohl bei der Übertragung als auch bei der Speicherung durch Verschlüsselung geschützt.

Wir speichern Gesprächsprotokolle bis zu 1 Jahr lang, danach werden sie automatisch gelöscht.

 

Für Personen, die unseren Fragebogen verwenden

Indem Sie Ihre Einwilligung dazu geben, dass Ihr Name auf unserer Website angezeigt wird, stimmen Sie zu, dass andere Besucher sowohl Ihren Namen als auch Ihren Kommentar sehen können. Wenn Sie zustimmen, werden Ihr Name und Ihre Antworten aus dem Fragebogen auch mit dem jeweiligen Hauseigentümer zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Anfrage geteilt.

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie den geltenden dänischen Datenschutzgesetzen. Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen sowie auf Auskunft, Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten.

 

Newsletter-Anmeldung über Sleeknote

Wenn Sie sich über ein Pop-up auf unserer Website für unseren Newsletter anmelden, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen Neuigkeiten, Angebote und relevante Werbung zusenden zu können.

Wir nutzen die Sleeknote ApS, Ankersgade 12C, 8000 Aarhus C, Dänemark, als Auftragsverarbeiter und Plattform zur Anzeige von Anmeldeformularen (SleekBoxes/SleekBars) auf unserer Website und zur Erfassung Ihrer Anmeldung.

Wir verarbeiten unter anderem Ihre E-Mail-Adresse und Ihre IP-Adresse. Die IP-Adresse wird erfasst, damit wir dokumentieren können, dass Sie selbst Ihre Einwilligung zur Anmeldung erteilt haben, falls Zweifel an der Herkunft einer Anmeldung entstehen sollten. Diese Informationen werden verwendet, um:

  1. Ihre Newsletter-Anmeldung zu erfassen und zu bestätigen

  2. zu dokumentieren, dass eine Einwilligung erteilt wurde

  3. die Anzeige der Anmeldeformulare auf unserer Website zu verbessern und zu optimieren

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie durch das Ankreuzen und Absenden des Formulars erteilen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den Abmeldelink in unseren E-Mails widerrufen.

Die eigentlichen Anmeldedaten (einschließlich IP-Adresse) im System von Sleeknote werden automatisch nach 3 Monaten gelöscht. Ihre E-Mail-Adresse wird an unsere E-Mail-Marketing-Plattform (Agillic) übertragen, wo sie gespeichert wird, solange Sie den Newsletter abonniert haben, siehe oben genannten Abschnitt. Anonymisierte Analysedaten zur Leistung der Formulare können länger gespeichert werden.

 

Sicherheit

Wir haben entsprechende technische und organisatorische Veranstaltungen getroffen, damit Ihre Daten nicht unbeabsichtigt oder gesetzeswidrig gelöscht, veröffentlicht oder verschlechtert werden, verloren gehen, in die Hände Unbefugter gelangen, missbraucht oder in anderer Weise rechtswidrig behandelt werden.

Zweck

Die Daten können dazu verwendet werden, Sie als Nutzer zu identifizieren, Ihnen personalisierte Anzeigen zu zeigen, Ihre Käufe und Zahlungen zu registrieren und Ihnen die Leistungen zu liefern, die Sie nachgefragt haben, z. B. einen Newsletter. Darüber hinaus verwenden wir die Daten zur Optimierung unseres Service und des Inhalts auf unserer Plattform.

Personenbezogene Daten über Gäste, Geschäftspartner und Lieferanten werden zudem im Hinblick auf die Lieferung von Dienstleistungen verarbeitet – und in diesem Zusammenhang zur Kommunikation und Abrechnung.

Datenminimierung

Wir erfassen, verarbeiten und speichern nur die personenbezogenen Daten, die zur Erfüllung unserer festgelegten Ziele erforderlich sind. Darüber hinaus kann durch geltendes Recht vorgeschrieben sein, welche Arten von Daten erfasst und gespeichert werden müssen, um unseren Geschäftsbetrieb aufrechtzuerhalten. Art und Umfang der personenbezogenen Daten, die wir verarbeiten, können für die Erfüllung eines Vertrags oder einer anderer rechtlichen Verpflichtung notwendig sein.

Aktualisierung von Daten

Da unser Service von der Korrektheit und Aktualität Ihrer Daten abhängig ist, bitten wir Sie, uns relevante Änderungen mitzuteilen. Sie können unsere Kontaktdaten verwenden, um Ihre Änderungen mitzuteilen. Wir werden dann dafür sorgen, dass Ihre Daten aktualisiert werden. Sollten wir selbst eine Unkorrektheit bei Ihren Daten feststellen, werden wir sie aktualisieren und Sie darüber informieren.

Zeitraum für die Datenspeicherung

Die Daten werden so lange gespeichert, wie es gemäß Gesetzesvorgaben erlaubt ist, und wir löschen die Daten, wenn sie nicht mehr relevant sind. Der Zeitraum hängt von der Art der Daten und dem Grund für die Speicherung ab.

Einwilligung

Wenn Sie als Gast einen Kauf oder eine Buchung tätigen, geben Sie automatisch Ihre Einwilligung, dass wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, um unsere vertraglichen Verpflichtungen zu erfüllen und damit auch unsere Kommunikation in diesem Zusammenhang zielgerichtet zu gestalten. Es wird zudem ein Nutzerprofil erstellt, mit dem Sie sich durch Anmeldung auf unserer Website u. a. über Ihre Käufe auf dem Laufenden halten können.

Auf unserer Website haben Sie auch die Möglichkeit, Ihre explizite Einwilligung zu folgenden Punkten zu geben:

I. Speicherung von Cookies
Die Einwilligung kann unter cookies widerrufen werden.

II. Bestellung des Newsletters
Die Einwilligung kann widerrufen werden, indem Sie den Newsletter über einen Link in einem unserer Newsletter abbestellen.

III. Verwendung personenbezogener Daten zu Marketingzwecken (wird beim Kauf ausgewählt)
Die Einwilligung kann durch Anfrage an uns widerrufen werden (siehe oben unter dieser Politik).
Weitergabe von Daten

Ihre personenbezogenen Daten sowie Daten über Ihre Nutzung unserer Website, Ihren geografischen Standort, Ihr Geschlecht und Alterssegment u. a. können gemäß Ihrer spezifischen Einwilligung an Auftragsverarbeiter weitergegeben werden mit dem Ziel, Botschaften – darunter Anzeigen in diversen sozialen Medien und via Google – zielgerichtet zu gestalten.

Wir setzen darüber hinaus eine Reihe von Lieferanten/Auftragsverarbeitern zur Speicherung und Verarbeitung von Daten ein. Diese verarbeiten Daten ausschließlich in unserem Namen und dürfen sie nicht für eigenen Zwecke verwenden.

Ihre Rechte

Auf Anfrage können wir Ihnen mitteilen, welche Daten wir von Ihnen verarbeiten. Aus Rücksicht auf den Datenschutz anderer Personen, aufgrund von Geschäftsgeheimnissen oder immateriellen Rechten kann der Zugang jedoch eingeschränkt sein.

Wenn Sie der Meinung sind, dass die personenbezogenen Daten, die wir von Ihnen verarbeiten, ungenau sind, haben Sie das Recht auf eine Korrektur. Bitte kontaktieren Sie uns und teilen Sie uns mit, worin die Ungenauigkeiten bestehen und wie sie zu korrigieren sind.

Wenn Sie sich bezüglich der Korrektur oder Löschung Ihrer Daten an uns wenden, untersuchen wir, ob die Bedingungen erfüllt sind, und nehmen gegebenenfalls die Änderungen oder Löschung schnellstmöglich vor.

In manchen Fällen sind wir verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen. Das gilt z. B. dann, wenn Sie eine eventuell gegebene Einwilligung widerrufen. Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Daten nicht mehr nötig sind für den Zweck, zu dem wir sie erfasst haben, können Sie um die Löschung bitten. Sie können uns ebenfalls kontaktieren, wenn Sie meinen, dass Ihre personenbezogenen Daten rechtswidrig oder entgegen anderer rechtlicher Verpflichtungen verarbeitet werden.

Sie haben auch die Möglichkeit, bei der Dänischen Datenschutzbehörde Klage einzureichen.

Sie haben das Recht, gegen unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen. Sie können auch Widerspruch gegen unsere Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten zu Marketingzwecken einlegen. Kontaktieren Sie uns, wenn Sie einen Widerspruch einlegen möchten – falls Ihr Widerspruch berechtigt ist, werden wir dafür sorgen, dass Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeitet werden.

Sie haben außerdem die Möglichkeit zur Nutzung von Datenübertragbarkeit, falls Sie Ihre Daten einem anderen Datenverantwortlichen oder Auftragsverarbeiter übertragen möchten.

Wir löschen von uns aus Ihre personenbezogenen Daten, wenn sie nicht mehr erforderlich sind für den Zweck, zu dem sie erfasst wurden.

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